INFO Supportcenter

Wie kann ich die Einwilligung zum Speichern meiner Daten widerrufen?

In der E-Mail, die Sie zur Eingangsbestätigung Ihrer Bewerbung bekommen haben, befindet sich ein Link zum Widerrufsformular.

Falls ein Online-Test absolviert wurde, ist dieser Link zum Widerrufsformular in der E-Mail zur Teilnahmebestätigung zu finden.

Zudem kann auch jederzeit der Ansprechpartner des Unternehmens kontaktiert werden.. Die Mitarbeiter des technischen Supports können den Widerruf nicht vornehmen. Informationen zu den Kontaktmöglichkeiten finden sie hier.

Zudem kann auch jederzeit der Ansprechpartner des Unternehmens kontaktiert werden.. Die Mitarbeiter des technischen Supports können den Widerruf nicht vornehmen.

Ich habe versehentlich die Einwilligung zur Speicherung meiner Daten widerrufen

Bitte den Ansprechpartner des Unternehmens kontaktieren. Die Mitarbeiter des technischen Supports können den Widerruf nicht rückgängig machen. Informationen zu den Kontaktmöglichkeiten finden sie hier.

Wie ist der Stand meiner Bewerbung?

Bitte den Ansprechpartner des Unternehmen kontaktieren. Informationen zu den Kontaktmöglichkeiten finden sie hier. Die Mitarbeiter des technischen Supports haben keinen Einblick in die Bewerbungsverfahren.

Wo finde ich eine Telefonnummer oder E-Mail-Adresse des Unternehmens, bei dem ich mich beworben habe?

Der Ansprechpartner ist in der Regel in den E-Mails zu finden, die im Verlauf des Bewerbungsprozesses zugesendet wurden. Das kann zum Beispiel eine Eingangsbestätigung der Bewerbung, eine Einladung zum Onlinetest oder eine Terminvereinbarung für ein Vorstellungsgespräch sein. In der Regel sind die Kontaktdaten des direkten Ansprechpartners im Fußteil der Mail zu finden, also ganz unten.

Mögliche Quellen für Fehlermeldungen bei der Onlinebewerbung sind hier zu finden

Mögliche Quellen für Fehlermeldungen beim Onlinetest sind hier zu finden

Nein. Es ist nicht vorgesehen, dass die Testergebnisse von Bewerbern eingesehen werden.

Für genauere Informationen fragen bitte die Kontaktperson der Firma kontaktieren.

Ist der zugesendete Link fehlerhaft oder fehlt, befindet sich hier ein Link zur Loginseite des Onlinetests: https://test.info-online.org

Add-ons wie NoScript

Falls in dem verwendeten Browser ein Add-on wie NoScript oder ScriptSafe installiert ist, bitte die Scripte der Onlinetest-Webseite zulassen oder eine Ausnahme erstellen.

Scripte im Browser selbst aktivieren

Sollte Java Script im Browser selbst deaktiviert sein, bitte den Anweisungen des Herstellers folgen, um dieses zu aktivieren:

• Java Script in Google Chrome aktivieren
• Java Script in Mozilla Firefox aktivieren
• Microsoft Edge Support
• Apple Safari Support

Der Browser informiert in der Regel darüber, dass das Öffnen eines Pop-up Fensters verhindert wurde. Oft wird die Mitteilung im Bereich der Adresszeile angezeigt.

Das Fenster kann aber auch manuell via klick auf den Link oder Button in dem angezeigten Text geöffnet werden.

Bitte den Anweisungen des Browserherstellers folgen um Cookies zu aktivieren:

• Google Chrome Support
• Mozilla Firefox Support
• Microsoft Edge Support
• Apple Safari Support

Nutzungsbedingungen

Ein schnell zu behebender Fehler ist, dass die Bestätigung der Nutzungsbedingungen und Datenschutzhinweise vergessen wurde. Bitte die Hinweise auf der Startseite sorgfältig durchlesen und dies mit dem Setzen der Häkchen am Seitenende bestätigen. Danach die TAN in das Eingabefeld eintragen und auf "Zum Test" klicken.

Die TAN konnte nicht gefunden werden

Der Fehler lässt sich am einfachsten verhindern, wenn die TAN nicht eingetippt, sondern in das Eingabefeld kopiert wird.
Falls der Fehler weiterhin auftritt, bitte an das Unternehmen für eine erneute Zusendung der TAN wenden. Der Support kann Ihnen bei diesem Fehler nicht in jedem Fall weiterhelfen, da nur über die TAN eine fehlerfreie Zuordnung in unserem System stattfinden kann.

Der Test wurde bereits abgeschlossen

Wenn sicher ist, dass der Test noch nicht absolviert wurde, bitte an das Unternehmen wenden. Vielleicht ist es bei der Zuweisung der TAN zu einem Fehler gekommen.

Der Test ist nicht innerhalb der gegebenen Frist gestartet worden.

Hinweise zu diesem Fehler befinden sich unter TAN Frist abgelaufen?

Der Test ist nicht innerhalb der zur Verfügung stehenden Zeit beendet worden.

Hinweise zu diesem Fehler befinden sich unter TAN Zeitraum abgelaufen?

In der Regel ist zwischen einer und drei Wochen Zeit den Test zu starten. Das Enddatum dieser Frist steht, wie die TAN, in der Einladungsmail. Dieses Datum ist oft mit den internen Abläufen des Bewerbungsverfahrens im Unternehmens gekoppelt. Aus diesem Grund darf der Support diese Frist nicht verlängern.
Bitte wenden an den Ansprechpartner bei dem Unternehmen, bei dem Sie sich beworben haben, wenden. Informationen zu den Kontaktmöglichkeiten befinden sich hier.

Wenn sich einmal in den Test eingeloggt wurde, kann man sich in einem Zeitraum von 3,5 Stunden erneut mit der selben TAN einloggen. Gestartet wird dann mit dem letzten Fragenmodul, das noch nicht beendet wurde. Sind mehr als 3,5 Stunden vergangen, so ist ein Login mit der TAN nicht mehr möglich.

Hier kann die TAN einmalig selbst freigeschaltet werden.

Nach dem Freischalten kann der Test innerhalb der Teilnahmefrist, fortgesetzt werden. Gestartet wird dann beim letzten nicht vollständig bearbeiteten Modul, das gilt auch für Merkfähigkeit-Module. Sollten der Merkteil eines solchen Moduls bereits angezeigt worden sein (Einprägephase), Teil zwei aber noch nicht, startet das Modul neu.

Bitte beachten, dass der 3,5-Stunden Bearbeitungszeitraum bereits nach Eingabe der TAN im Login-Fenster des Tests beginnt!
Sollte trotz Freischaltung weiterhin der Test nicht gestartet werden können, bitte hier nach bekannten Problemen und Lösungsvorschlägen schauen oder bieten wir folgende Kontaktmöglichkeiten an.

Die Module Merkfähigkeit bestehen immer aus zwei Teilen. Im ersten Teil werden Ihnen entweder Bilder oder Wortpaare gezeigtdie eingepräget werden sollen. Danach folgt ein anderes Testmodul, das nichts mit dem TXT_MERKFAEHIGKEITs-Modul zu tun hat. Ist dieses beendet, folgt mit der Abfragephase Teil zwei. Hier wird das eingeprägte Wissen abgefragt.

Namen und Gesichter

Bei diesem Modul werden in Teil eins 16 Fotos von Personen, zusammen mit einem Nachnamen angezeigt. Diese sollen eingepräget werden. In Teil zwei werden dieselben Fotos gezeigt, und die Aufgabe ist es, den zugehörigen Nachnamen ohne Anrede in das Eingabefeld unter dem Bild schreiben.

Wortpaare

Bei diesem Modul werden nacheinander 30 Wortpaare angezeigt. Jedes erscheint nur für einige Sekunden auf dem Bildschirm. Zwischen den Wortpaaren erscheint ein "X" als Fokussierungshilfe. Hier besteht Teil zwei aus 30 ja/nein-Fragen. Angeben werden soll, ob das angezeigte Wortpaar in Teil eins präsentiert wurde.

Konzentration - w2

Bei diesem Modul werden Reihen mit ähnlichen Zeichen eingeblendet. Es sollen nur diejenigen Felder angeklickt werden, in denen ein w mit zwei Strichen steht.

Hier ist eine Animation zur Lösung der Aufgabe:

Es werden 14 dieser Reihen nacheinaner eingeblendet. Dazwischen erscheint kurz der Text "Achtung! Gleich erscheint die nächste Reihe...".

Jede Reihe wird gleich lang eingeblendet, auch wenn es vielen Bewerbern so vorkommt, als ob die Zeit pro Reihe immer kürzer wird.

Konzentration - Buchstaben

Bei diesem Konzentrationstest werden einzelne Buchstaben jeweis für einige Sekunden eingeblendet. Wenn es sich um ein e, n oder r handelt bestätigen Sie dies mit einem Klick auf "Ja". Bei allen anderen angezeigten Buchstaben, auch E, N und R in Großschreibung mit "Nein".

Alternativ zu den Buttons kann auch, wie im Einleitungstext des Moduls beschrieben, die Tastatur benutzt werden

Vor dem eigentlichen Modul gibt es einen kurzen Probedurchgang, bei dem sich mit der Bedienung vertraut gemacht werden kann

Einfach das Testfenster erneut öffnen und mit der TAN anmelden. Das ist innerhalb von 3,5 Stunden nach dem ersten Einloggen in den Test problemlos möglich. Start ist dann bei dem letzten nicht vollständig bearbeiteten Modul. Das gilt auch für Merkfähigkeit-Module. Sollte Teil eins eines solchen Moduls schon bearbeitet worden sein (Einprägephase), Teil zwei aber noch nicht, startet das Modul neu.

Sollten schon mehr als 3,5 Stunden vergangen sein, besteht hier die Möglichkeit Ihre TAN einmal selbst freizuschalten

Einfach das Testfenster erneut öffnen und mit der TAN anmelden. Das ist innerhalb von 3,5 Stunden nach dem ersten Einloggen in den Test problemlos möglich. Start ist dann bei dem letzten nicht vollständig bearbeiteten Modul. Das gilt auch für Merkfähigkeit-Module. Sollte Teil eins eines solchen Moduls schon bearbeitet worden sein (Einprägephase), Teil zwei aber noch nicht, startet das Modul neu.

Wenn weiterhin Probleme mit der Internetverbindung bestehen, ist es ratsam diese zunächst zu beheben, um den Onlinetest konzentriert durchführen zu können.

Falls der Test dadurch erst nach mehr als 3,5 Stunden fortgesetzt werden kann, besteht hier die Möglichkeit Ihre TAN einmal selbst freizuschalten

Bei Problemen mit einer langsamen oder instabilen Internetverbindung ist es ratsam, diese zunächst zu beheben, um den Onlinetest konzentriert durchführen zu können.

Falls Sie den Test dadurch erst nach mehr als 3,5 Stunden fortsetzen können besteht hier die Möglichkeit Ihre TAN einmal selbst freizuschalten

Sobald der Test beendet wurde, wird das Ergebnis an das Unternehmen übermittelt, das zum Test eingeladen hatte. Auch die Mitarbeiter des Supports können in diesem Fall die TAN nicht erneut freischalten.

Es besteht aber die Möglichkeit den Ansprechpartner im Unternehmen zu kontaktieren und dort die Probleme bei der Durchführung des Tests zu schildern. Die Kontaktdaten sind in der Regel im Fußteil der Einladungsmail zu finden.

Es kann sich bei einem Unternehmen nur einmalig über das Onlineformular beworben werden.
Falls Dateien oder Informationen vergessen wurden oder nachträglich eingereicht werden sollen, bitte den Ansprechpartner des Unternehmens kontakieren

Pflichtfelder sind im Online-Bewerbungsformular durch ihren Rahmen farblich hervorgehoben. Für eine deutlichere Markierung und einen insgesamt höheren Kontrast, kann der Button "Kontrast erhöhen" am Seitenende betätigt werden. Dadurch wird unter anderem zusätzlich ein "!"-Symbol in den Pflichtfeldern eingeblendet.

Um die Bewerbung abschicken zu können, müssen alle Pflichtfelder ausgefüllt sein. Falls die Felder "Festnetz" und "Mobil" als Pflichtfelder markiert sind, reicht es allerdings, eine der beiden Telefonnummern einzutragen.

Wenn das Anschreiben aus einem Programm wie Microsoft Word kopiert wird, werden oft nicht sichtbare Formatierungszeichen mit eingefügt, die einen Fehler beim Abschicken der Bewerbung verursachen. Außerdem sind aus Sicherheitsgründen einige Zeichenkombinationen verboten (z.B. HTML-Tags).

Um dies zu verhindern, kann folgendes versucht werden:

• Bitte schauen, ob bei einem Klick mit der rechten Maustaste ins Feld, die Funktion "ohne Formatierung einfügen" zur Verfügung steht
• Bitte schauen, ob Ihnen die Funktion "ohne Formatierung einfügen" in dem verwendeten Textbearbeitungsprogramm zur Verfügung steht und den so erhaltenen Text in das Feld im Online-Bewerbungsformular einfügen
• Wenn möglich, das Anschreiben unter "Uploads" mit den anderen Bewerbungsunterlagen hochladen und in einem kurzen Anschreiben auf das hochgeladene Dokument verweisen

Ist der Bewerbungsprozess für diese Stelle schon geschlossen, kann versucht werden das Unternehmen direkt zu kontaktieren. Die Mitarbeiter des Supports können eine direkte Bewerbung nicht annehmen und weiterleiten.

Fehlerhafter Dateityp

Es kann passieren, dass der Uploader eine Datei als "fehlerhafter Dateityp" markiert. Mögliche Ursachen und Lösungen dafür können sein:

Metadaten:

Um sicherzugehen, dass die Metadata des Dokuments in Ordnung sind, das Dokument erneut als entsprechender Dateityp abspeichern.

Antivirusprogramm deaktivieren:

Antivirenprogramme können die Dateiprüfung des Uploaders blockieren. In diesem Fall bitte einmal das Antivirenprogramm während dem Hinzufügen und Hochladen der Datei deaktivieren.